Bem-vindo à Eight ("nós", "nosso" ou "nos"). Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos, partilhamos e protegemos a tua informação pessoal quando usas a app Eight (a "App") e os nossos serviços relacionados. Ao criares uma conta ou usares a Eight, concordas com as práticas descritas nesta política.
1. Quem somos
A Eight é uma app de dating operada pela Eight Dating. O nosso site é https://eightdating.com. Se tiveres dúvidas sobre esta Política de Privacidade, podes contactar-nos em support@eightdating.com.
2. Idade mínima
A Eight destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos. Verificamos isto no registo, pedindo a tua data de nascimento e bloqueando o acesso a quem tiver menos de 18. Se descobrirmos que um utilizador é menor, eliminamos imediatamente a conta e todos os dados associados.
3. Informação que recolhemos
3.1 Informação que nos fornece directamente
Quando te registas e usas a Eight, fornece-nos os seguintes dados:
- Dados de identificação: primeiro nome, data de nascimento, género
- Contactos: email, número de telemóvel (com indicativo)
- Informação de perfil: altura, preferências sexuais ("interessado em"), interesses/passatempos
- Localização: país, distrito/região e cidade
- Conteúdo de perfil: fotos e vídeos de verificação que carregas ou gravas
- Credenciais de conta: palavra-passe (armazenada encriptada)
- Comunicações: quaisquer denúncias ou queixas que faças contra outros utilizadores
3.2 Informação recolhida automaticamente
Quando usas a App, recolhemos automaticamente:
- Informação do dispositivo: modelo, versão do sistema operativo, versão da app, plataforma (iOS/Android)
- Dados de utilização: funcionalidades usadas, passos de onboarding concluídos, duração de sessão, abertura/fecho da app
- Dados de interacção: smiles enviados e recebidos, matches, histórico de chamadas (canal, duração, início/fim, conclusão)
- Preferências de notificação: se as notificações push estão activadas
- Idioma: idioma seleccionado na app
- Actividade da conta: último método de login, última visita à app, número de submissões de perfil
3.3 Informação de pagamento
Se comprares uma subscrição premium ou produto in-app (Super Smiles, VIP Pass, Video Update Priority), o pagamento é processado pelo RevenueCat e pela loja (Apple App Store ou Google Play). Não armazenamos os dados do teu cartão. Guardamos identificadores de transacção, estado da subscrição e datas de compra.
4. Como usamos a tua informação
Usamos os teus dados pessoais para:
- Criar e gerir a tua conta e verificar a tua identidade
- Mostrar o teu perfil a outros utilizadores que correspondam às tuas preferências
- Permitir funcionalidades como smiles, matching, videochamadas e notificações
- Rever o teu perfil — fotos e vídeos submetidos são revistos pela nossa equipa antes de ficarem visíveis
- Gerir subscrições e compras in-app através do RevenueCat
- Enviar comunicações — emails transaccionais (actualizações de conta, resultados de revisão) e notificações push (novos matches, mensagens, promoções)
- Melhorar a App — analisamos dados agregados para perceber como os utilizadores interagem com a Eight e corrigir bugs
- Garantir segurança — tratar denúncias, investigar abuso e aplicar os Termos de Uso
- Cumprir obrigações legais — responder a pedidos legítimos das autoridades quando necessário
5. Fundamento legal (RGPD)
Se estiveres no Espaço Económico Europeu (EEE), tratamos os teus dados pessoais com os seguintes fundamentos legais:
| Finalidade | Fundamento legal |
|---|
| Criação de conta e execução do contrato | Necessidade contratual (Art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) |
| Revisão de perfil e segurança | Interesses legítimos (Art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD) |
| Comunicações de marketing | Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD) |
| Análise e melhoria da App | Interesses legítimos (Art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD) |
| Cumprimento legal | Obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, al. c) RGPD) |
6. Serviços de terceiros
Partilhamos dados com os seguintes fornecedores estritamente para operar a App:
Autenticação
- Firebase Authentication (Google) — gere login por email/palavra-passe, telemóvel, Google, Apple e Facebook
- Google Sign-In, Sign in with Apple, Facebook SDK — autenticação social
Armazenamento e backend
- Firebase Realtime Database (Google) — armazena perfis, referências de media, dados de matches e chamadas
- Firebase Cloud Functions (Google) — processamento backend
Armazenamento e entrega de media
- Cloudinary — armazena e entrega fotos e vídeos de perfil
Analytics e atribuição
- Mixpanel — regista uso de funcionalidades, comportamento e eventos de engagement
- Firebase Analytics (Google) — eventos da app e analytics de utilizadores
- AppsFlyer — atribuição mobile e tracking de aquisição
- TikTok Business SDK — regista eventos de criação de perfil para atribuição publicitária
Comunicação com utilizadores
- Brevo (anteriormente Sendinblue) — envia emails transaccionais, gere listas de contactos e fluxos (ex.: aprovação de perfil, actualização de subscrição)
- OneSignal — entrega e segmentação de notificações push
- Firebase Cloud Messaging (FCM) — infra-estrutura de notificações push
Pagamentos e subscrições
- RevenueCat — gere compras in-app e subscrições em iOS e Android
Videochamadas
- Agora — chamadas de vídeo e áudio em tempo real entre utilizadores em match
Cada um destes fornecedores trata os dados ao abrigo das suas próprias políticas de privacidade e contratos de tratamento de dados. Recomendamos a leitura das respectivas políticas para mais informação.
7. Revisão de perfil
Antes do teu perfil ficar visível para outros utilizadores, a nossa equipa revê manualmente a foto e o vídeo de verificação submetidos. Durante a revisão, o teu conteúdo é acessível apenas a equipa autorizada da Eight. Perfis que não cumpram as nossas linhas comunitárias serão rejeitados.
8. Partilha de dados
Não vendemos os teus dados pessoais. Apenas partilhamos os teus dados:
- Com os fornecedores listados na Secção 6, sob obrigações contratuais estritas
- Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental
- Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Eight, dos seus utilizadores ou do público
- Com o teu consentimento explícito
9. Retenção de dados
Mantemos os teus dados pessoais enquanto a tua conta estiver activa. Quando eliminas a conta:
- O teu perfil, fotos e vídeos são removidos da nossa base de dados
- Os dados de analytics podem ser mantidos em forma anonimizada ou agregada
- Os registos de transacções podem ser guardados até 7 anos para cumprir obrigações legais e contabilísticas
Podes pedir a eliminação dos teus dados a qualquer momento contactando support@eightdating.com.
10. Os teus direitos (RGPD e lei aplicável)
Dependendo da tua localização, podes ter os seguintes direitos:
- Acesso — pedir uma cópia dos dados pessoais que temos sobre ti
- Rectificação — pedir-nos para corrigir dados inexactos ou incompletos
- Eliminação ("direito a ser esquecido") — pedir a eliminação dos teus dados
- Restrição — pedir para limitarmos o tratamento dos teus dados
- Portabilidade — receber os teus dados num formato legível por máquina
- Oposição — opor-te ao tratamento baseado em interesses legítimos
- Retirar consentimento — quando o tratamento é baseado em consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento
Para exerceres qualquer destes direitos, contacta support@eightdating.com. Responderemos no prazo de 30 dias.
11. Permissões pedidas
A App pede as seguintes permissões ao dispositivo:
| Permissão | Finalidade |
|---|
| Câmara | Tirar fotos de perfil e gravar vídeos de verificação |
| Microfone | Áudio durante videochamadas e gravação de vídeo |
| Galeria de fotos | Carregar fotos do teu dispositivo |
| Localização | Definir a tua localização na criação de perfil |
| Notificações push | Receber alertas de matches, smiles e actualizações de perfil |
Podes revogar qualquer permissão a qualquer momento nas definições do teu dispositivo. Revogar certas permissões pode limitar o funcionamento da App.
12. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os teus dados, incluindo:
- Armazenamento encriptado de palavras-passe
- Transmissão segura via HTTPS
- Controlos de acesso que limitam o acesso da equipa aos dados de utilizadores
- Media alojado no CDN seguro do Cloudinary com controlos de acesso
Nenhum sistema é completamente seguro. No caso de uma violação de dados que possa resultar em risco elevado para os teus direitos, notificar-te-emos a ti e à autoridade competente conforme exigido por lei.
13. Transferências internacionais de dados
Os teus dados podem ser transferidos e processados em países fora do teu país de residência, incluindo os Estados Unidos, onde alguns dos nossos fornecedores operam (Firebase/Google, Mixpanel, Cloudinary, etc.). Quando tais transferências ocorrem, garantimos salvaguardas adequadas (ex.: Cláusulas Contratuais Padrão ao abrigo do RGPD).
14. Privacidade de menores
A Eight não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se acreditas que um menor criou uma conta, contacta-nos imediatamente em support@eightdating.com.
15. Alterações a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos. Quando fizermos alterações materiais, notificar-te-emos através da App ou por email. A data no topo desta política reflecte a última revisão. O uso continuado da App após a publicação das alterações constitui aceitação da política actualizada.
Se tiveres questões, preocupações ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade, contacta-nos em support@eightdating.com ou através da página de contacto.
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